Sürekli olarak sorun giderme, kodlama ve yeni sistemler geliştirme işleriyle mi uğraşıyorsunuz? Eğer öyleyse, yalnız değilsiniz – BT sektörü birçok organizasyonun başarısı için olmazsa olmazdır ve BT ekipleri genellikle bu operasyonların omurgasını oluşturur. Ancak, BT çalışmalarının yüksek baskı ve hızlı temposu, en özverili ve tutkulu ekip üyelerini bile yıpratabilir. Aslında, değerlendirme platformu Yerbo’nun bir raporu, ankete katılan BT çalışanlarının 5’te 2’sinin tükenmişlik sendromuna yakalanma riskinin yüksek olduğunu buldu.
Bir BT lideri olarak, ekibinizdeki tükenmişlik belirtilerini tanıyabilmek ve bunu önlemek ve azaltmak için harekete geçmek önemlidir. Bu blog yazısında, BT ekibinizdeki tükenmişliğin altı belirgin belirtisini ve bununla başa çıkma ve olumlu, sağlıklı bir çalışma ortamı yaratma stratejilerini ele alacağız.
BT ekibinizde tükenmişliğin 6 belirgin belirtisi
Bir BT lideri olarak, ekibinizdeki tükenmişlik belirtilerini fark edip çok geç olmadan harekete geçebilmeniz çok önemlidir.
1. Yüksek ciro oranları
Yüksek ciro oranları yaşıyorsanız, bu ekibinizin aşırı çalıştığının ve bunaldığının bir işareti olabilir. İK liderleri tükenmişlik ve stresin tutma oranlarını olumsuz etkilediğine işaret ediyor .
2. Üretkenlik zarar görüyor
İnsanlar tükenmişlik yaşadıklarında, çalışanların ellerindeki görevlere odaklanmaları zor olabilir, bu nedenle işlerinin taleplerini karşılamakta zorluk çekebilirler. Bu, son tarihleri kaçırmak veya görevlerini yerine getirme kalitelerinde bir düşüş gibi herhangi bir şey olabilir.
3. Devamsızlık artıyor
Amerikan Psikoloji Derneği’ne göre, her yıl stres nedeniyle 550 milyon iş gününün kaybedildiği tahmin ediliyor . Bu nedenle, ekip üyelerinin eskisinden daha sık hasta olduğunu fark ederseniz, tükenmiş hissediyor ve yeniden şarj olmak için zamana ihtiyaç duyuyor olabilirler.
4. Hatalar veya yanlışlar sıradan hale geliyor
İnsanların tabaklarında çok fazla şey olduğunda, hatalara ve yanlışlara yol açabilecek şeyleri kaçırmak kolay olabilir. Bu tür hatalar veya yanlışlarda bir artış fark ediyorsanız, ekibinizin iş yüküne ayak uydurmakta zorlanıyor olma olasılığı vardır.
5. Şikayetlerin veya kuşkuculuğun artması
Eğer ekibiniz daha fazla şikayet ediyorsa veya işlerine veya meslektaşlarına karşı daha fazla alaycılık sergiliyorsa, bu tükenmişliğin bir işareti olabilir. İnsanlar stresli ve bunalmış hissettiğinde olumsuz bir zihniyete düşmek kolaydır. Bu daha sonra iş yerinde sinirlilik veya alaycılık olarak ortaya çıkabilir.
6. Fiziksel semptomlarda artış
Tükenmişlik sendromu ayrıca baş ağrısı, uykusuzluk ve sindirim sorunları gibi fiziksel semptomlara da yol açabilir. Çeşitli çalışmalar, iş tükenmişliğinin kardiyovasküler hastalık ve kas-iskelet sistemi bozuklukları da dahil olmak üzere bir dizi fiziksel sağlık sorunuyla ilişkili olduğunu bulmuştur.
BT liderleri ekiplerindeki tükenmişlikle mücadele etmek için ne yapabilirler?
Yaygın bir sorun olmasına rağmen, çok uzun süre yalnız bırakılırsa tükenmişlik hem birey hem de kuruluş için ciddi sonuçlar doğurabilir. İşte ekibinizdeki tükenmişlikle mücadele etmek için atabileceğiniz bazı uygulanabilir adımlar.
1. İş-yaşam dengesine öncelik verin
Ekibinizi, çalışma saatleri ve son tarihler için gerçekçi beklentiler belirleyerek sağlıklı bir iş-yaşam dengesi sağlamaya teşvik edin. İzin almayı teşvik etmek, çalışma saatleri dışında iş e-postalarını kontrol etmeyi engellemek veya esnek çalışma düzenlemeleri getirmek yapabileceğiniz şeylerden sadece birkaçıdır.
2. Olumlu bir çalışma ortamı yaratın
Ekibinizin değerli, saygı duyulan ve desteklenen hissettiği olumlu bir çalışma kültürü yaratın. Ekibinizin ihtiyaç duyduklarında yardımın orada olduğunu hissetmesi önemlidir, aksi takdirde kendilerini izole ve bunalmış hissedebilirler. Bu, daha önce bahsedilen olumsuz bakış açısına düşmeyi kolaylaştırır.
3. Yeterli kaynakları sağlayın
Zaten yapılacak çok iş varken, isteyeceğiniz son şey, işi yapmak için ihtiyaç duyduğunuz bir şeyin düzgün çalışmamasıdır. Ekibinizin işlerini etkili bir şekilde yapmak için ihtiyaç duydukları araçlara, eğitime ve desteğe erişebildiğinden emin olun. Ve bir şey beklenmedik bir şekilde bozulursa, örneğin bir dizüstü bilgisayar, onu onarmak veya değiştirmek için doğru süreçlerin yerinde olması önemlidir.
4. Projelerde gerçekçi beklentiler belirleyin
Ekibinizi gerçekçi olmayan iş yükleriyle aşırı yüklemekten kaçının. BT yöneticilerinin de çok fazla işi vardır, bu nedenle görevleri devrederken bazen ekibinizin gerçek iş yükünün nasıl göründüğünü gözden kaçırmak kolay olabilir.
5. Kişisel bakımı teşvik edin
Ekibinizi stresi azaltmak ve refahı desteklemek için mola vermeye, egzersiz yapmaya ve diğer kişisel bakım faaliyetlerine katılmaya teşvik edin. Kuruluşunuzda çalışan refahı programları veya kaynakları varsa, ekibinizin bunlardan haberdar olduğundan ve gerektiğinde erişebildiğinden emin olun.
6. Ekip üyelerini güçlendirin
Ekip üyelerinize, tatmin ve başarı duygusunu teşvik etmek için işleri üzerinde özerklik ve sahiplik verin. Bu, odaklanmalarını ve işlerinde olumlu katkılarda bulunduklarını hissetmelerini sağlayan harika bir motivasyon kaynağı olabilir.
7. Etkili iletişim kurun
Güven oluşturmak ve sorunlar tırmanmadan önce ele almak için ekibinizle açık ve şeffaf bir iletişim sürdürün. Bazen stresli dönemlerin önüne geçilemez, ister yaklaşan büyük bir sistem dağıtım tarihi olsun, ister işletmenin farklı bölümlerinden gelen çok sayıda servis talebi olsun. Buna rağmen, ekiple sürekli görüşmelerin devam etmesi önemlidir, böylece ortaya çıkan endişeleri ve zorlukları ele alabilirsiniz.
8. Büyüme fırsatları sağlayın
Büyüme fırsatları sağlamak, eğitim programları, atölyeler, konferanslar veya mentorluk programları şeklinde olabilir. Bu fırsatlar, ekip üyelerinin yeni beceriler geliştirmelerine, yeni teknolojiler öğrenmelerine ve rollerinde büyümelerine olanak tanır. Ekip üyeleri kariyerlerinde geliştiklerini ve büyüdüklerini hissettiklerinde tükenmişlik yaşama olasılıkları daha düşüktür.
9. Örnek olun
Tükenmişliği azaltmanın en ikna edici yolu örnek olarak liderlik etmektir. BT liderleri sağlıklı bir iş-yaşam dengesi için tonu belirlemeli, açık iletişimi teşvik etmeli ve ekip üyelerine karşı empati göstermelidir. Ekip üyeleri liderlerinin kendi refahlarına ve ekiplerinin refahına değer verdiğini gördüklerinde, çalışanların desteklendiğini hissetme olasılığı daha yüksektir ve bu tükenmişliği azaltabilir.
KAYNAK: Craig Whytock.(2023.April 18). 6 tell-tale signs of burnout in your IT team (and what you can do about it). IFS Blog. https://blog.ifs.com/2023/04/burnout-in-it-team
