Zorluk: Uzaktan Çalışmayı Kolaylaştırmak ve Desteklemek
İK ekibi her zaman yoğundu, ancak Mart 2020’den bu yana iş yükü daha da yoğunlaştı. İK ekiplerinin neredeyse %90’ı iş yüklerinin arttığını söylüyor.
İK artık uzaktan çalışma ortamını desteklemekten, uzaktan ve hibrit çalışmayı kolaylaştırmaktan sorumlu. Bu hayati bir rol çünkü çalışanların işlerini iyi yapmaları için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olmalarını sağlamak, çalışan bağlılığını ve çalışan deneyimini sürdürmede kritik faktörlerdir .
Bir de psikolojik yönlerin dikkate alınması gerekiyor. Sağlık ve ruh sağlığı desteği her zaman İK’nın sorumluluğundaydı, ancak hiç bu kadar ihtiyaç duyulmamıştı. Gartner’a göre pandemi, küresel iş gücünün %55’inin sağlığını olumsuz etkiledi.
Zorluk: Büyük İstifa ile Başa Çıkmak
Şu anda diğer kritik faktör, pandemi sonrasında çok daha zor hale gelen en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak. Çalışanların yaklaşık %30’u bu yıl yeni bir işe geçmeyi düşünüyor. Araştırmalar , yöneticilerin yaklaşık %90’ının işletmelerinde şu anda boş pozisyonlar olduğunu ve %55’inin yeni personel bulmanın pandemi öncesine göre daha zor olduğunu söylüyor.
Olağanüstü bir çalışan deneyimi sağlamak, Büyük İstifa ile mücadelede önemli bir faktördür ve İK’nın bu çabaların ön saflarında yer alması gerekir.
Çalışan Deneyimini Yeniden Oluşturmak İçin Teknolojinin Kullanımı
Kısacası, İK’nın her zamankinden daha fazla işi – ve daha önemli işleri – var. Aynı zamanda, gün içinde tam olarak aynı sayıda saat var, bu yüzden baskı çok arttı.
Peki cevap ne?
Bu, Kurumsal Hizmet Yönetimi teknolojisidir. Çünkü verimli hizmet yönetimi sağlamak için teknolojiyi kullanmak, İK’yı dönüştürebilir ve ekiplere gerçekten önemli olan şeylere odaklanmaları için zaman ve alan sağlayabilir. İşte nasıl yapılacağı.
- Daha önemli şeylere zaman ayırmak için tekrarlayan yönetici görevlerini kaldırın
İK departmanı, çoğu zaman idari işlerle boğuşur. Rutin çağrı ve e-postaları yanıtlamak, sözleşmeleri kaydetmek, toplantıları planlamak ve bilgileri takip etmek, ekibin artık sahip olmadığı zamanı alır.
IFS assist, günlük operasyonel İK iş yükünüzün %80’ine kadarını yönetmenize yardımcı olabilecek sürükle-bırak İK süreç otomasyonu sunar. Bu çözüm, size ve ekibinize stratejik kaynak bulma, etkileşim ve personel geliştirme girişimlerini sürdürme özgürlüğü tanır.
- Çalışanlarınızı sadece işe yarayan İK süreçleriyle mutlu edin
Hepimiz bir sürecin bizi hayal kırıklığına uğrattığı bir durum yaşadık. Ancak bazı süreçler diğerlerinden daha önemlidir. Örneğin, oryantasyonu ele alalım. Bir kuruluştaki ilk birkaç gün, hafta ve ay, yeni bir çalışanın şirketteki zamanının gidişatını belirler. Bu nedenle olağanüstü bir oryantasyon deneyimi yaratmak hayati önem taşır.
Doğru yapın, ödüller yüksek olur. Gallup, olağanüstü oryantasyon deneyimleri yaşayan çalışanların iş yerlerinden son derece memnun olma olasılığının 2,6 kat daha fazla olduğunu ve dolayısıyla işte kalma olasılıklarının daha yüksek olduğunu tespit etti.
Dolayısıyla Gallup’a göre çalışanların neredeyse beşte birinin son oryantasyon sürecinin yetersiz geçtiğini veya hiç oryantasyon süreci yaşamadığını bildirmesi endişe verici .
Dijital İK hizmet çözümleri, işe alım sürecini otomatikleştirebilir, böylece pratik hususların hiçbiri gözden kaçmaz ve çabalarınızı işe alımın insani yönlerine odaklayabilirsiniz.
- İK ekiplerinizi daha görünür, erişilebilir ve duyarlı hale getirin
Rutin aramalar ve e-postalarla uğraşmak İK için sinir bozucu olduğu kadar çalışanlar için de sinir bozucu.
İK ve yönetim danışmanı Susan M. Heathfield şöyle diyor : “İnsan Kaynakları organizasyonunun rolünü sorumlu bir şekilde yerine getirmek için sürekli dengeleme yapması gerektiğini çok az çalışan anlıyor. İK, kusursuz idari hizmetler sunmanın yanı sıra işletmenin stratejik bir ortağı olarak da faaliyet göstermelidir.”
Dijital bir İK hizmet kataloğu, çalışanlarınızla verimli bir arayüz sağlayarak, onlara bekledikleri kusursuz yönetim hizmetlerini sunmanıza olanak tanır. SSS’ler, çalışanların kendilerini güçlü, ilgili ve desteklenmiş hissetmelerini sağlayarak kendi kendilerine hizmet vermelerine yardımcı olur. Çok kanallı deneyim, her şeyin her yerde çalıştığı anlamına gelir ve bu da hayal kırıklığını azaltır. Ayrıca, her şey tek bir sistemde olduğundan, operasyonel raporlama istatistiklerine erişebilir, böylece trendleri tespit edebilir ve iyileştirmeleri hedefleyebilirsiniz.
KAYNAK : Hannah Mandapat (2022 June 30) 3 Ways Technology Can Help HR Rebuild the Employee Experience. IFS Blog. https://blog.ifs.com/rebuilding-employee-experience-with-technology
