Ticari havacılık sektörü, 2020’nin ortalarından bu yana, hava yolculuğuna olan talebin pandemiden sonra toparlanmaya başlamasıyla birlikte mütevazı ancak istikrarlı bir büyüme yaşarken, tedarik zinciri eksikliklerinden kalifiye işçi eksikliğine kadar bazı büyük engellerle karşı karşıya kaldı.
Boeing tarafından hazırlanan bir rapor, havacılık sektörünün önümüzdeki 20 yıl içinde hava yolculuğuna yönelik hızlanan talebi karşılamak için 620.000’den fazla bakım teknisyenine daha ihtiyaç duyabileceğini öngörüyor.
OEM’ler hala havacılık tedarik zincirinden yeterli miktarda temel uçak bileşeni temin etmekte zorlanıyor ve bu da yeni uçak üretimini sekteye uğratıyor. Bu nedenle, üretim hatları yavaşladı ve filo yaşları artıyor; bu da giderek daha karmaşık MRO süreçlerine yol açıyor. China Airlines bu duruma yabancı değil. Havayolu, Asya, Avrupa, Kuzey Amerika ve Okyanusya’daki 102 şehre 91’i saf kargo uçuşu olmak üzere haftada 1.400’den fazla uçuş gerçekleştiriyor.
China Airlines Mühendislik Başkan Yardımcısı Jason Tsai’nin sektördeki mevcut zorluklardan ve güvenilirliği artırmak ve operasyonları en üst düzeye çıkarmak için entegre bir ERP’nin öneminden bahsetmesini dinleyebilirsiniz.
China Airlines liderlik ekibi, bu engellerin her birine rağmen güvenilirliği artırmak ve performans mükemmelliğine ulaşmak için gerçek bir fark yaratmak üzere dijital bir yaşam çizgisi uygulamaları gerektiğini biliyordu.
Kanıtlanmış bir uygulama planı, kararlı bir tedarikçi olarak IFS’in desteği ve bünyesindeki destekçilerden oluşan bir ekiple birlikte Çin Havayolları, iş performansı hedeflerine ulaşıyor ve bu hedefleri aşıyor. Artan güvenlik düzenlemeleri, insan gücü eksikliği ve tedarik zinciri zayıflıkları çağında Çin Havayolları, IFS ile çalışarak hedeflerine ulaşıyor.
Güvenliğe her zaman olduğundan daha fazla önem verilmesi
Havacılık gibi güvenlik odaklı bir sektörde, düzenlemeler ve uyumluluk çok önemlidir; bu, MRO sürecinin her adımında mevcut olması gereken bir kültürdür. Mühendisler ve teknisyenlerden yönetim ve destek personeline kadar her paydaş, yönetmeliklere bağlılık yoluyla güvenliğin korunmasında ayrılmaz bir rol oynar.
China Airlines için güvenlik vaadi, müşterilerine mümkün olan en iyi hizmeti sunmanın ayrılmaz bir faktörüdür ve bu, uçak gökyüzüne çıkmadan çok önce başlar. IFS havacılık bakım çözümü, China Airlines için bunu gerçeğe dönüştürüyor.
Tek bir çözüme ihtiyaç vardı – IFS’e katılın
China Airlines daha önce, işi geliştirmek ve yeni verimlilikler sunmak için gereken kritik veri içgörülerini sunma yeteneğinden yoksun eski bir ana bilgisayar sistemleri ağına sahipti. Mevcut sistemler birbirinden kopuktu ve çeşitli farklı süreçlerle işletiliyordu.
China Airlines Mühendislik ve Bakım Organizasyonu (EMO) Kıdemli Başkan Yardımcısı Bay Sun Jia-Min, bu nedenle China Airlines’ın tüm organizasyon genelinde zamanında bakım bilgilerine erişmekte ve bunları paylaşmakta zorlandığını söylüyor.
China Airlines’ın iş verimliliğini ve mevzuata uygunluğu artırırken bakım verilerini kaydetmek için kapsamlı bir çözüm uygulamaya ihtiyacı olduğu açıktı.
On yıllık işbirliği
Çin Havayolları, çözümleri değerlendirmek için kapsamlı bir pazar araştırması yaptı ve IFS’in önde gelen seçenek olduğunu gördü. On yılı aşkın bir süredir IFS ile çalışan Çin Havayolları, operasyonlarını en üst düzeye çıkarmak ve müşterilerine Hizmet Anı™’nda maliyet tasarrufu sağlamak için sistemlerini ve verilerini tek bir entegre çözüme bağlamak üzere çözümlerini geliştiriyor.
Sun, “Boeing ve Airbus uçaklarından oluşan filomuzun yanı sıra büyüyen üçüncü taraf bakım hizmetlerimizdeki uçakların bakımı ve mühendisliği için kayıt sistemimiz olarak IFS’i seçtik” diyor.
“IFS’i kullandığımız on yılın ardından, bu sistemle ilgili hedeflerimize ulaştık. IFS birçok alanda iş verimliliğini artırmamızı sağladı.”
China Airlines, IFS havacılık bakım çözümünü kullanarak görevler, araçlar ve parçalar için anında izlenebilirlik, görevlerin otomatik olarak planlanması, net ve kapsamlı planlama ve bakım döngüsü boyunca kapsam ve uygulama desteği sağlayabildi.
Optimizasyon ve verimlilik temel kazanımlar
Hat ve A kontrollerinin gerçekleştirilme şeklinin optimize edilmesi ve bekleme sürelerindeki önemli azalma, uçakların gelir yaratma modunda daha fazla, hangarda ise daha az zaman geçirdiği anlamına geliyor.
“Bugüne kadar elde ettiğimiz olumlu sonuçların toplamı küçümsenemez” diyen Sun sözlerini şöyle sürdürdü: ”Bugüne kadar elde ettiğimiz maliyet düşüşlerini de hesaba katarsak, kendimizi daha güçlü bir mali performans için konumlandırıyoruz.”
China Airlines, tesis uygulamasından sonraki iki yıl içinde EMO işletme maliyetlerinin 3,5 milyon dolar azaldığını gördü; bu, operatörleri daha az kaynakla daha fazla hizmet sunmaya zorlayan pazar rekabetinin yaşandığı bir dönemde elde edilen önemli bir başarıdır.
Havayolu, EMO’sunu optimize etmenin olumlu bir müşteri deneyimini sürdürmek ve daha fazla marka sadakati sağlamak için uzun bir yol kat edeceğine inanıyor. En önemlisi de, Sayın Sun’a göre, “Bu, sektördeki en güvenli ve en güvenilir yolcu ve kargo hizmetini sunma konusundaki bitmek bilmeyen kararlılığımızı desteklemektedir.”
Kanıt rakamlarda
Son 10 yılda IFS ve Çin Havayolları birçok kilometre taşına imza attı:
- Ağır bakımda çoklu ekip iş kartı bekleme süresinde %65 azalma
- Hat yönetimi süreç verimliliğinde %10 artış
- Ağır bakım insan gücü verimliliğinde %10 artış
- A Checks teslimat verimliliğinde %3 artış
- Planlı uçak bakımının azaltılmasıyla yılda ortalama 30 gelir günü eklenmesi
- Planlanmamış uçak bakımlarının azaltılmasıyla yılda ortalama 25 gelir günü eklenmesi
- İşçilik maliyetlerinde artış olmadan ağır bakımın azaltılmasıyla yılda ortalama 14 gelir günü eklenmesi
On yıllık yükselen başarı
Devam eden bakım teknisyeni eksikliklerine ve küresel havacılık tedarik zinciri baskılarına rağmen, Çin Havayolları’nın havacılık bakımı için IFS çözümünü kullanması, filolarında sorunsuz bakım, onarım ve revizyon yapılmasını sağlayarak en üst düzeyde güvenlik ve müşteri memnuniyeti sağlıyor.
KAYNAK: Mather R. (2024, AUG14). A Decade of aviation success: How China Airlines overcomes industry headwinds with IFS. IFS Blog. https://blog.ifs.com/2024/08/a-decade-of-aviation-success-how-china-airlines-overcomes-industry-headwinds-with-ifs/
