Son derece düzenli ve hızla gelişen tıbbi cihaz üretim sektöründe, özel ekipmanların tasarım ve üretimden servise ve en sonunda da değiştirilmesine kadar tüm yaşam döngüsünü yönetmek kritik öneme sahiptir.
Ancak, hizmet operasyonları ve varlık yönetim sistemleri izole bir şekilde çalıştığında, veri ambarları ortaya çıkar, kritik bilgileri parçalayarak, karar almayı yavaşlatarak ve ekipler arası iş birliğini engelleyerek. Bu sadece operasyonel verimliliği bozmakla kalmaz, aynı zamanda uyumluluğu, ekipman güvenilirliğini ve hasta sonuçlarını da tehlikeye atabilir ve bir şirketin itibarını ve kârını doğrudan etkileyebilir.
Bu zorlukların üstesinden gelmek için, tıbbi cihaz üreticilerinin hizmet ve varlık yönetimini tek bir platformda entegre ederek bu boşluğu kapatmaları gerekir. Üreticiler, bilgilerin tüm değer zinciri boyunca daha sorunsuz bir şekilde akmasını sağlayarak ekiplerinin sürekli iyileştirme, inovasyon ve operasyonel mükemmelliğe odaklanmasını sağlayabilir.
Entegre Hizmet ve Varlık Yönetiminin Temel Sürücüleri
- Uçtan Uca Görünürlük: Bu entegre yaklaşım, üreticilerin tam operasyonel görünürlük elde etmesini sağlar. Örneğin, saha onarımlarından gelen servis verileri, Ar-Ge ekiplerine gelecekte daha güvenilir ürünler tasarlamak için içgörüler sağlayabilir ve teknisyenler, sorunları daha hızlı çözmeleri, daha yüksek ilk seferde düzeltme oranları elde etmeleri ve kritik varlıkların maksimum çalışma süresini garantilemeleri için onları donatan ayrıntılı performans geçmişine ve varlık içgörülerine anında erişimden faydalanır.
- Merkezi Veri ve İş Birliği: Birleşik verilere gerçek zamanlı erişim, kuruluş genelindeki ekiplerin etkili bir şekilde iş birliği yapmasını ve daha akıllı, daha hızlı kararlar almasını sağlar. Siloları ortadan kaldırmak, departmanların içgörüleri paylaşmasına, birleşik hedefler belirlemesine ve daha çevik ve duyarlı olmasına olanak tanır.
- Akıllı Hizmet ve Varlık Yönetimi: Bağlantılı bir veri ekosistemi, Endüstriyel Yapay Zeka ile gerçek anlamda dönüştürücü hale gelir. Yapay Zekanın ham bilgileri akıllı, eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürme becerisi, örneğin eğilimleri veya anormallikleri belirleyerek, iş akışlarını optimize etmeye, varlık güvenilirliğini iyileştirmeye ve müşteri beklentilerini sürekli olarak aşmaya yardımcı olabilir. Endüstriyel Yapay Zeka yetenekleri ayrıca otomasyonu etkinleştirerek, planlama gibi tekrarlayan görevleri kolaylaştırır, insan hatasını azaltır ve ekiplerin daha stratejik önceliklere odaklanmasını sağlar.
- Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Hizmet ve varlık yönetimini entegre ederken, platform bileşenlerinin birleştirilmesini sağlamak önemlidir. Bileşenlerin birleştirilmesi, üreticilerin temel operasyonları aksatmadan değişen pazar taleplerine veya düzenleyici değişikliklere uyum sağlamak için kolayca yeni özellikler eklemelerine olanak tanır.
- Müşteri Deneyiminin Özü: Müşteri verilerini yaşam döngüsünün her aşamasına entegre ederek kuruluşlar, bireysel ihtiyaçlar ve artan müşteri beklentileriyle uyumlu, kişiselleştirilmiş, sonuç odaklı hizmetler sunabilir, uzun vadeli müşteri sadakati ve memnuniyetini artırabilir.
Hizmet ve Varlık Yönetimi Açığını Kapatmanın Uzun Vadeli Değeri
Tıbbi cihaz üreticileri için, hizmet ve varlık yönetimini tek bir platformda entegre etmek, uyumluluğu sağlamanın, ekipman güvenilirliğini iyileştirmenin ve daha iyi hasta sonuçları elde etmenin anahtarıdır. Veri ambarlarını parçalayarak, iş birliğini geliştirerek ve akıllı içgörülerden yararlanarak üreticiler daha çevik hale gelebilir ve sağlık sektörünün benzersiz ihtiyaçlarını daha iyi karşılayan özelleştirilmiş hizmetler sunabilir.
Bu entegrasyonun gerçekleştirilmesi karmaşık olsa da, uçtan uca doğru hizmet ve varlık yönetimi platformuna yatırım yapmak bu süreci basitleştirir, operasyonları geleceğe hazırlar ve uzun vadeli başarıyı sağlar.
KAYNAK : James Lewis.(2025 January 31).How Bridging the Service and Asset Management Gap Transforms Medical Device Manufacturing.IFS Blog. https://blog.ifs.com/2025/01/how-bridging-the-service-and-asset-management-gap-transforms-medical-device-manufacturing/
