1. Nedenini Anlayın
ERP eğitimine karşı direnç genellikle değişim korkusundan veya sistemin faydalarının anlaşılmamasından kaynaklanır. Endişelerini ortaya çıkarmak için ekibinizle birlikte çalışın. Yeni sistemin karmaşıklığından mı yoksa işlerinin güvenliğinden mi endişe ediyorlar? Açık tartışmalar yaparak bu korkuları doğrudan ele alabilir ve ERP sisteminin işlerini nasıl daha kolay ve verimli hale getireceğini gösterebilirsiniz. Empati ve açık iletişim bu çabada müttefiklerinizdir.
2. Özel Eğitim
Herkese uyan tek tip eğitim programları nadiren işe yarar. Bunun yerine, eğitim oturumlarınızı ekibinizin farklı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayın. Bazıları uygulamalı eğitimleri tercih ederken, diğerleri görsel araçlardan veya çevrimiçi eğitimlerden faydalanabilir. Eğitim müfredatını tasarlarken farklı öğrenme stillerini ve iş rollerini göz önünde bulundurun. Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, öğrenme sürecini her kullanıcı için daha alakalı ve daha az korkutucu hale getirerek direnci azaltmaya yardımcı olabilir.
3. Faydaları Vurgulayın
Kullanıcıları yeni ERP sistemini benimsemeye motive etmek için, günlük görevlerine doğrudan faydalarını vurgulayın. Süreçleri nasıl basitleştireceğini, manuel hataları nasıl azaltacağını ve zamandan nasıl tasarruf sağlayacağını gösterin. Kullanıcılar ERP sisteminin ek bir yükten ziyade işlerini kolaylaştıracak bir araç olduğunu anladıklarında, eğitime daha açık olacaklardır. Sistemin belirli görevleri nasıl iyileştirebileceğine dair gerçek hayattan örnekler özellikle ikna edici olabilir.
4. Liderleri Destekleyin
Kurumunuz içinde yeni ERP sistemi konusunda hevesli olan şampiyonları belirleyin ve destekleyin. Bu kişiler, akranlarını etkilemede ve değişime karşı olumlu bir tutumu teşvik etmede çok önemli olabilirler. Bu şampiyonları sistemle ilgili deneyimlerini ve başarılarını paylaşmaya teşvik ederek geçiş sürecinde zorlanabilecek meslektaşlarınıza ilham ve yardım kaynağı olmalarını sağlayın.
5. Sürekli Destek Sağlayın
İlk eğitim oturumlarından sonra bile, başarılı bir ERP benimsemesi için sürekli destek çok önemlidir. Kullanıcıların soruları veya sorunları olduğunda başvurabilecekleri bir yardım masası veya destek ekibi kurun. Bu sürekli destek, kullanıcılara yalnız olmadıkları konusunda güven verir ve yeni sistemi kullanma konusunda güvenin korunmasına yardımcı olur. Düzenli kontroller ve yenileme eğitimleri de kullanıcıların ERP sistemi konusunda yetkin ve rahat kalmalarını sağlamaya yardımcı olabilir.
6. Çabayı Ödüllendirin
Çabanın tanınması ve ödüllendirilmesi, kullanıcıları ERP eğitimine katılmaya teşvik etmede uzun bir yol kat edebilir. Yeni ERP sistemini öğrenmede ve kullanmada başarılı olanlar için bir ödül sistemi uygulamayı düşünün. Tanıma, toplantılarda sözlü övgüden resmi ödüllere veya teşviklere kadar birçok şekilde olabilir. Kullanıcılar uyum sağlama çabalarına değer verildiğini gördüklerinde, değişime bağlı kalma olasılıkları daha yüksektir.
KAYNAK: https://www.linkedin.com/advice/0/users-resisting-training-new-erp-system-djzsf?trk=cah1
