Elektronik atıklar ne kadar büyük bir sorun? Birleşmiş Milletler’in küresel bir raporuna göre , 2019 yılında altın, gümüş ve bakır gibi yüksek değerli, geri kazanılabilir malzemelerin büyük bir kısmı, arıtılıp yeniden kullanılmak üzere toplanmak yerine, 57 milyar ABD doları değerinde çöpe atıldı veya yakıldı.
Başka bir deyişle: Sadece bir yılda, çoğu ülkenin Gayri Safi Yurtiçi Hasılasından daha büyük bir meblağ boşa gitti. Son onarım hakkı kararları, birçok kişi için aşırı tüketim ve israfa karşı mücadelede bir umut ışığı oldu. Burada, daha geniş hareketin ve mevzuatın ne olduğuna, çevreyle ilişkisine ve hizmetleştirmeyle bağlantısına bakıyorum .
Onarım hakkı hareketi nedir?
Dünyanın en uzun ömürlü ampulü, 1901’den beri Livermore, Kaliforniya’da neredeyse hiç kapatılmadan yanıyor. Centennial Light, ürün ömrü tartışmalarında sıklıkla referans alınır; 19. yüzyıl teknolojisiyle üretilmiş bir akkor ampul, 21. yüzyıl muadillerinden nasıl daha uzun ömürlü olabilir ? Çoğu kişi için cevap “planlı eskitme”dir; bir şirketin, bir ürünün belirli bir süre içinde modası geçmesini veya kullanılamaz hale gelmesini kasıtlı olarak sağladığı strateji.
Hepimiz bir üründen beklenenden çok daha erken ayrılmak zorunda kalmanın hayal kırıklığını yaşadık ve onarım hakkı hareketi büyük ölçüde bu tüketici memnuniyetsizliğinden doğdu. Çoğunlukla tüketici savunucuları ve onarım uzmanlarından oluşan baskı grupları, ürünlerin daha uzun ömürlü ve onarımının daha kolay olması için lobi faaliyetlerinde bulunmak üzere dünya çapında türedi.
Hareket, bu yıl dünyanın çeşitli bölgelerinde yürürlüğe giren yeni yasalarla önemli kazanımlar elde etti. Örneğin Avrupa Birliği’nde, buzdolabı ve televizyon gibi elektrikli ürün üreticilerinin, ürünlerini piyasaya çıktıktan sonra en az 10 yıl boyunca tamir edilebilir hale getirmelerini gerektiren kurallar getirildi. Şirketler, yedek parçaların on yıla kadar mevcut olmasını sağlamak zorunda, ancak bazıları yalnızca doğru şekilde takıldıklarından emin olmak için profesyonel tamir şirketlerine sağlanacak. Ürünlerin ayrıca tamir kılavuzlarıyla birlikte satılması ve geleneksel aletlerle kolayca sökülebilecek şekilde üretilmesi gerekiyor.
ABD’de Joe Biden, 9 Temmuz’da Federal Ticaret Komisyonu’na, cihaz üreticilerinin ürünlerinin bağımsız onarımlarını kısıtlama yetkisini sınırlayan yeni düzenlemeler hazırlaması talimatını veren bir yürütme emri imzaladı . Başkan’ın amacı, General Electric, Apple ve John Deere gibi büyük üreticilerin, tüketicilerin cihazlarını kendi başlarına onarmalarına veya istedikleri teknisyeni kullanmalarına izin vermelerini sağlamak. Bu, tescilli yazılım kodlarının yanı sıra fiziksel bileşenlerin ve onarım kılavuzlarının da erişilebilir olmasını içeriyor.
Şunu belirtmekte fayda var ki, şu an için (herhangi bir ülkede) yasalar kapsamındaki mal havuzu oldukça sınırlı. Planlı eskimesi birçok tüketiciyi rahatsız eden ve çok sayıda davaya yol açan yüksek teknoloji ürünlerinin yokluğu da dikkat çekici. Onarım hakkı mevzuatı şüphesiz olumlu bir adım, ancak hala gidilecek önemli bir yol var. Ve birçok şey hala kanun koyucular, tüketiciler ve üreticiler için belirsiz. İkinci grup, zaman zaman onarım için tasarım yapmak ile dayanıklılık için tasarım yapmak arasındaki ilginç çatışmayı çözmek zorunda kalacak. Örneğin, su geçirmezlik bir ürünün kullanım ömrünü uzatma eğilimindedir, ancak onarım için sökülmesini zorlaştırır. Ayrıca her üç grubun da onarılabilirlik ile ürün güvenliği ve emniyeti arasındaki çizginin nerede çekileceği konusunda anlaşması gerekecektir. Şimdiye kadar, onarım hakkı mevzuatının sorumluluk, emniyet ve güvenlik açısından önemli bir tehdit oluşturduğunu savunan Apple ve Microsoft gibi teknoloji devleri tarafından önemli bir itiraz geldi.
Çevreyi onarmak
Çamaşır makinesi kapağı menteşesi gibi bir şey kırıldığında ve garanti süresi dolduğu ve yedek parçaları bulunmadığı için tüm ürün atılmak zorunda kaldığında, hem çevre hem de tüketicinin cebi zarar görür. Elbette, ürün onaylı bir geri dönüşüm merkezine gidebilir, ancak ortaya çıkan kaynak israfı yine de önemlidir. Ve çoğu zaman, ürün çöplüğe gidecektir; BM, atılan buzdolaplarımızın, telefonlarımızın, dizüstü bilgisayarlarımızın ve televizyonlarımızın yaklaşık %80’inin çöplüğe gittiğini tahmin ediyor.
Onarım hakkı mevzuatı, ürünün ömrünü uzatarak üretici ve tüketicinin ekolojik ayak izini azaltma yolunda önemli bir adımdır. Bu oran birçok şekilde temsil edilmiştir; örneğin, Avrupa Çevre Bürosu’nun 2019 tarihli bir raporu , “tek kullanımlık akıllı telefonların” iklim üzerindeki maliyetini ölçmüştür. Çalışma, akıllı telefonların ve diğer elektronik cihazların ömrünün sadece bir yıl uzatılmasının, AB’nin yılda 2 milyon aracı yollardan çekmek kadar karbon emisyonu tasarrufu sağlayacağını ortaya koymuştur.
Birleşik Krallık hükümetinin Çevre Denetim Komitesi Başkanı olarak görev yapan İngiliz siyasetçi Philp Dunne, son onarım hakkı kararlarının daha geniş çevresel potansiyelini güzel bir şekilde özetledi. Birleşik Krallık bağlamında konuşulsa da, beklentiler evrenseldir:
“Elektrikli ürünlerde planlı eskimeyle mücadele etmek, e-atık tsunamisiyle mücadelede kilit öneme sahip… Komitemizin yakın zamanda gerçekleştirdiğimiz e-atık soruşturmasında vurguladığı gibi, İngilizler her yıl 155.000 ton e-atığı evsel atık kutularına atıyor ve bu atıkların ne kendisini ne de içerdikleri değerli metalleri kurtarma umudu yok. Bu metaller genellikle Net Sıfır Britanya için olmazsa olmaz: rüzgar türbinleri, elektrikli araçlar ve güneş panelleri için hayati önem taşıyor.
Yedek parça temin etmek, ürünleri kullandığımız, yeniden kullandığımız ve geri dönüştürdüğümüz döngüsel bir ekonomi yaratmanın ilk adımıdır. Bu kadar çok ürünü kullanmayı ve atmayı bırakmalıyız: Gelecek nesiller için çevreyi korumak istiyorsak harekete geçmeliyiz.
Sonuç olarak, onarım hakkı mevzuatı, dünyayı zararlı doğrusal ekonomik modelden (al-yap-kullan-at) uzaklaştırıp, tüketicilerin ve üreticilerin kapalı devre bir kaynak sistemine katıldığı dairesel bir ekonomiye doğru yönlendirmek için gereken önlemlerden birini temsil etmektedir .
Peki bunların herhangi birinin hizmetleştirmeyle nasıl bir ilgisi var?
Bu noktada, tüm bunların hizmetleştirmeyle ne ilgisi olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. IFS’de , üretimde sonuç odaklı iş modellerine doğru geçiş hakkında daha önce birçok kez yazdık ve bu genellikle üreticinin müşteri için neler yapabileceği üzerinden ifade ediliyor. İlk bakışta, onarım hakkı mevzuatı bu ilişkiyi bozuyor çünkü müşteriler artık kendileri için daha fazlasını yapabiliyor. Ancak ileri görüşlü üreticiler, onarım hakkını, küçümsenecek bir dayatma olarak değil, kavranması gereken bir fırsat olarak görecekler.
Bir sonucu satmanın önemli bir parçası, o sonucun süresine olan bağlılıktır. Üreticilerin artık belirli ürünlerin daha uzun süre tamir edilebilir olmasını sağlamaları gerekiyor (örneğin AB’de 10 yıl), bu nedenle ürün ömrünün satılacak genel sonucun bir parçası haline geldiğini giderek daha fazla görmeliyiz. Tarihsel olarak, servisleştirmeyi benimseyen bir şirket, buzdolabının satışına ek olarak, örneğin soğutmayı garanti eden servis sözleşmeleri sunmaya odaklanır. Artan tamir edilebilirlikle birlikte, müşteriler artık önemli bir süre boyunca ve temel ekipmanın minimum devir hızıyla garantili soğutmayı bir hizmet olarak sağlayabilen üreticilere yönelecektir. Düşük çevresel etkiye sahip kusursuz hizmet, çoğu müşterinin beklediği sonuç haline gelirse, üreticiler bu sonuç için rekabet etmeye başlayacaktır. Bu sevindirici bir ihtimal.
Elbette, bazıları için artan onarım kolaylığı, servis sözleşmelerini daha az cazip hale getirecektir. Bu tür müşterilere ürünleri kendileri bakım yapma veya üçüncü bir taraftan seçim yapma özgürlüğü vermek son derece olumlu bir adımdır. Ancak çoğu zaman, bir sonucun ürün satışıyla birlikte sunulmasının cazibesi güçlü kalacaktır. Önceki örneğimize dönersek: Bir kuruluş özellikle soğutma sektöründe faaliyet göstermiyorsa, sonucunu garanti altına almak muhtemelen onlar için dikkat dağıtıcı olacaktır. Ancak bunu bir hizmet/sonuç paketi olarak satın almak, nihayetinde bir kuruluşun uzmanlaştığı alana daha fazla zaman ayırabileceği ve bakım endişelerine daha az zaman harcayabileceği anlamına gelir.
Son düşünceler
Onarım hakkı kararları, tüketici hakları savunuculuğu için bir adım değişikliği olarak görülecek ve aynı zamanda üreticiler ve müşterileriyle etkileşimleri açısından da önemli bir dönüm noktası olarak görülmelidir. Yeni mevzuatın, hızla kendi başlarına servis mühendisi haline gelen büyük bir tüketici dalgasına yol açması pek olası değil. Ancak çoğu, nihayet kendi kendine onarım yapma veya üçüncü bir tarafı tercih etme seçeneğine sahip olmaktan büyük memnuniyet duyacaktır. Daha da önemlisi, yeni mevzuat, çevremize verilen zararın bir kısmını telafi etme ve döngüsel ekonomiye geçiş yolunda önemli bir adımdır.
KAYNAK: (2021 October 12) How important are the new right to repair rulings? IFS Blog. https://blog.ifs.com/how-important-are-the-new-right-to-repair-rulings
