Yazılım sistemi kullanıcıları için dokümantasyon, başlangıcından bu yana “yardım” olarak bilinir. Yazılım şirketlerinin artık dokümantasyon da dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda geniş bir yelpazede kullanıcı eğitimi materyali sağladığı günümüze hızlıca ilerleyelim, bu teklifi hala yardım olarak düşünmek önemlidir. Kullanıcı eğitimi teklifinizi, şirketinizin müşterilerinize yazılımla tanışırken ve karmaşıklıklarında gezinirken uzattığı rehber el olarak hayal edin. Sonra,










