1. Hedef kitleni segmentlere ayır CRM yazılımı, hedef kitleni demografik bilgiler, davranışlar, tercihler ve satın alma geçmişi gibi çeşitli kriterlere göre segmentlere ayırmana yardımcı olabilir. Bu sayede her grup için daha kişiselleştirilmiş ve ilgili mesajlar oluşturabilirsin. Ayrıca her segmente farklı teklifler, kanallar ve stratejilerle ulaşabilirsin. Hedef kitleyi segmentlere ayırmak, dönüşüm oranlarını, müşteri sadakatini ve müşteri










