Her yıl Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC), mobil teknoloji ve bağlantı ekosistemi için en büyük ve en etkili etkinliktir. Bu yıl 101.000’den fazla telekom sektörü lideri, analist ve karar vericinin bir araya gelmesiyle çığır açan duyurular, düşündürücü tartışmalar ve teknolojik keşifler için sahne hazırlandı. Peki, yenilikler ne kadar yıkıcıydı?
Vodafone CEO’su açılış konuşmasında endüstriyel mobilite fırsatına ve telekom için bu yeni para kazanma alanını gerçekleştirmek için kurulması gereken ortak ve satıcı ekosistemlerine değinirken işbirliği ve ortak çalışmaya vurgu yaptı. Ancak etkinlikte yaşanan bu deja vu hissi, birçok kişinin bu yılki etkinliği “Groundhog Day” olarak adlandırmasına neden oldu.
Bana göre, aşırı toplantı yükü, tanıdıkların yenilenmesi ve kaçınılmaz uyku yoksunluğunun yıllık ritüeli bir kez daha gerçekleştiğinden, etkinlikte her zaman güçlü bir deja vu hissi vardır. Ancak, bir açı bulmak giderek zorlaşıyor. Geçen yılki MWC’den sonra sektörün içinde bulunduğu boşluğu düşündüm ve bu yıl, GenAI’nin görünürdeki neşesine rağmen, temel sorunu çözecek bir şey bulmak gerçekten zor: “Tüm yeni özellikler ve kullanım senaryoları ile 5G potansiyelini gerçekleştirmek için şebeke modernizasyonuna yapılması gereken yatırımlar, öngörülen gelirlere göre giderek zorlaşıyor”. Dışarıdan bakıldığında basit bir artı ve eksi bilanço meselesi, ancak bu pandoranın kutusunu açtığınızda durum çok daha karmaşık bir hal alıyor.
İşte bu #mwc24’ten bazı ana yansımalar:
Telekom ağları.
5G (En son 3GPP hücresel spesifikasyonu) her zaman olduğu gibi MWC’nin ana teması olmaya devam ediyor. Bu büyüklükteki bir etkinliğin iyi yanı, 5G’nin tüm eko-sistemini -sadece şebekeyi değil, aynı zamanda 5G’nin cihazlarını ve endüstri uygulamalarını da- aynı yerde görebilmenizdir.
Bu yıl öne çıkan şey Accenture, Capgemini ve Wipro gibi sistem entegratörlerinin telekom ve diğer endüstriler (üretim, sağlık, perakende ve otomotiv gibi) arasındaki entegrasyon rolünü daha ciddiye almaları oldu. Hepsi de endüstriyel mobilite gelir fırsatını gerçekleştirmeye nasıl yardımcı olmayı planladıklarını gösterdi, bu da “Telekom operatörleri nasıl daha fazla para kazanacak?” sorusunu her zamankinden daha önemli hale getiriyor.
Şu istatistiği düşünün: 2025 yılına kadar işletmelerin %60’ı aynı anda beş veya daha fazla kablosuz teknoloji kullanıyor olacak (kaynak: Gartner). Açık ara en gelişmiş sektör imalat sektörüdür ve küresel çapta imalatçıların yaklaşık %75’i 5G’yi kullanıma sunulduktan sonraki iki yıl içinde uygulamaya koyacaktır (kaynak: Capgemini).
Demek istediğim şu ki, telefonu olan ya da telefona ihtiyacı olan herkesin zaten bir telefonu var. Tüketici/B2C aboneliklerini birbirlerinden çalmak maliyetli olsa da üretim, sağlık, otomotiv, perakende ve eğitim gibi dikey sektörlerde henüz tam olarak sahiplenilmemiş bir B2B fırsatı var. Bitişik sektörlerde mobiliteyi mümkün kılan bu telekom trendi (akıllı montaj hatlarını, üretimde özel 5G ile desteklenen otomatik fabrikaları düşünün), 2024’e hakim olacak. Aslında bu benim bu yılki ikinci telekom sektörü tahminimdi!
Telco ESG (Çevresel, Sosyal ve Yönetişim)
Telekom şirketleri giderek daha fazla sürdürülebilirliğe odaklanıyor. Sektör, yapay zeka destekli uç noktayı güvence altına almaktan sabit geniş bant erişiminde otomasyonu keşfetmeye kadar açıklık ve esnekliği dengelemeyi amaçlıyor. Yüksek düzeyde düzenlemelere alışkın olan İletişim Hizmet Sağlayıcıları (CSP’ler) ve telekom operatörleri, diğer endüstriler için de ESG gereksinimlerini ve hedeflerini yönetme yolunu yönetmek için ideal gibi görünüyor.
Bu, IFS’in telekom sektörüne gerçek değer sunabileceği bir alandır. İster operatör ister altyapı sağlayıcısı olsun, çoğu telekom şirketi sürdürülebilirliği markalarının misyonunun bir parçası haline getirmiştir. İster enerji tüketimini azaltmak için ağ performansını iyileştirmek olsun, ister saha mühendisinin seyahat süresini azaltmak gibi daha basit ama somut karbon emisyonu azaltma yöntemleri olsun, giderek daha fazla şirket çevresel etkiyi azaltmaya yardımcı olacak teknoloji çözümlerini ve uygulamalarını benimsiyor.
CSP’lerin %50’si, yapay zeka enerji çözümleri yaygınlaştırılıp optimize edildikçe önümüzdeki iki yıl içinde %10 ila %20 oranında enerji tasarrufu elde etmeyi beklemektedir (kaynak: Nokia/GSMA araştırması). Aslında yapay zeka, IFS gibi kurumsal yazılım satıcılarının telekom şirketlerinin sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için yararlandıkları önemli bir teknolojidir. Örneğin, yapay zeka destekli iş gücü planlama ve çizelgeleme çözümümüz teknisyen çizelgelerini optimize ederek müşterilerimizin seyahat süresini ortalama %35 – %50 oranında azaltmasını sağlıyor. Ayrıca, hizmet filolarına elektrikli araçlar eklemeye başlayan şirketler için, insan ve parçaların yanı sıra bunların da optimize edilmesine yardımcı olabiliriz. Sürdürülebilirlik bilgi formumuz tüm bu yetenekler hakkında daha fazla ayrıntı vermektedir.
İnovasyon ikilemi
Etkinliğin ana temasının yapay zeka (daha spesifik olarak GenAI) olması ve bunun telekoma özgü olmaması, telekom inovasyonlarının umduğumuz kadar ilerlemediği hissine katkıda bulunuyor. “RedCap” ve 5GA’daki diğer özellikler gerçekten ileri düzeyde ve beş ila sekiz yıl önce etkinliğin ana teması bile olabilirdi; ancak diğer sektörler gibi telekom da çok daha müşteri odaklı hale geldi. Şu anda telekomda gerçekleşen teknik yenilikler ile bunların gerçek hayatta ne işe yarayacağı arasında iyi bir eşleme yok. 5G’den para kazanma konusunda mücadele etmeye devam etmemizin nedeni de bu.
Yapay zeka MWC2024’te her yerde olsa da, katılan çoğumuzun genel hissi, olması gerektiği kadar yıkıcı olmadığı yönündeydi. Evet, etkileyici görünüyordu, ancak yüzeysel seviyenin ötesine geçtiğinizde, kanıtlanmış veya gerçekleştirilmiş faydalar bir yana, gerçek dünya uygulaması hakkında çok az ayrıntı vardı. Belki de hala çok yeni ve yapay zeka uygulamaları henüz tam olarak olgunlaşmadı.
1. Kademe CSP’lerin %87’si yapay zekayı ağ operasyonlarına kavram kanıtı olarak veya üretime dahil ederek uygulamaya başlamış olsa da, çok az telekomünikasyon şirketi yapay zekayı işletmelerine başarılı bir şekilde dağıtmıştır. Çoğu hala verileri çevreleyen temel güvenlik ve gizlilik sorunlarıyla mücadele ediyor, verilerin çok silo ortamlarda (ağ, müşteri hizmetleri, saha hizmeti, faturalama vb.) birden fazla sistemde (bazıları eski, çoğu eski) depolandığından bahsetmiyorum bile.
Kısa süre önce telekom şirketlerinin başarılı yapay zeka dağıtımları gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için bu konuda bir e-Kitap yayınladım. Temel veri yönetiminde (yani uyumlaştırma, yönetişim vb.) nasıl ustalaşacağınızı öğrenmek için bu kitaba göz atın, böylece telekom varlıkları için kestirimci bakım gibi konularda daha gelişmiş YZ kullanım durumlarına geçebilirsiniz.
Özetle: inovasyonu gerçek dünyadaki faydalara bağlamak
Bence şu anda telekom sektöründeki ana sorun bu. Telekomünikasyon sektörü çok “teknoloji-y” bir geçmişe sahip ve teknoloji ile müşterilerin istekleri arasındaki eşleştirme doğal olarak gerçekleşiyor. Ancak bugünlerde bu dönüşüm otomatik olarak gerçekleşmiyor ve bunu yapmanın o kadar da kolay olmadığı ortaya çıktı.
Kısa bir süre önce hem 2024 yılı için en büyük telekom sektörü tahminlerimiz hem de Barselona Mobil Dünya Kongresi’nden çıkardığımız önemli sonuçlar üzerine canlı bir uzman yuvarlak masa toplantısı düzenledik. Konuk konuşmacılar Telenor İsveç BT Stratejisi ve Etkinleştirme Başkanı Dan Hallengren ve daha önce Three UK’de CIO ve Vodafone’da Dönüşüm ve Dijital Direktör olan yeni IFS CIO’muz Belinda Finch bana katıldı.
Kaynak: Persson M. (2024, Mar 27). Mobıle World Congress (MWC) Barcelona 2024: Groundhog Day?. IFS Blog. https://blog.ifs.com/2024/03/mobile-world-congress-mwc-barcelona-2024-groundhog-day/
