1. Efsane : Kaizen yalnızca büyük şirketler içindir Bazı insanlar, Kaizen’in yalnızca büyük ölçekli, karmaşık ve yüksek teknolojili üretim operasyonları için uygun olduğunu düşünür. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ’ler) Kaizen uygulamalarını hayata geçirecek kaynaklara, uzmanlığa ya da ihtiyaca sahip olmadığını varsayarlar. Bu yanlış bir varsayımdır. Kaizen, büyüklüğü, sektörü ya da ürünü ne olursa olsun
Mevcut durumda, CEO’lar ve CFO’lar nakit akışını yönetmeye odaklanıyor ve harcamalar konusunda temkinli davranıyor. Ancak aynı zamanda birçok kuruluş, evden çalışmayı büyük ölçekte desteklemek için ihtiyaç duydukları ITSM araçlarına sahip olmadıklarını fark etti . Peki , bu zorlu koşullarda hayatta kalmak ve gelişmek için ihtiyaç duyduğunuz ITSM teknolojisini elde etmek amacıyla ikna edici bir iş planı nasıl sunabilirsiniz ?
Birleşme ve satın almalar (M&A) güçlü bir büyüme kaldıracı olabilir. Hizmet kuruluşlarının pazar erişimini genişletmelerine, operasyonlarını birleştirmelerine ve ölçeklerini artırmalarına yardımcı olurlar. Ancak birleşme ve satın alma sürecinden geçmiş olan herkes, bunun aynı zamanda operasyonel kaosa, çakışan ekiplere, uyumsuz becerilere, gereksiz bölgelere ve artan işçilik maliyetlerine yol açabileceğini bilir. Peki bir satın almanın stratejik vaadini,
1. Görevleri Önceliklendirin Zamanınızı etkili bir şekilde yönetmek için görevlerinizi önceliklendirmeniz gerekir. Öncelikle, yaklaşan teslim tarihleri olan ya da araştırma hedefleriniz açısından en yüksek değere sahip projeleri belirleyin. Görevleri aciliyet ve önem düzeyine göre kategorilere ayırmanıza yardımcı olan Eisenhower Matrisi gibi bir önceliklendirme tekniğini kullanabilirsiniz. Bu yöntem, hemen ilgi gerektiren işlere odaklanmanızı ve daha az
Planlanmamış işler (gününüze başladığınızda yapmanız gerektiğini bilmediğiniz şeyler) planlanmış işlerin (yapmanız gereken şeyler) önüne geçer. Bu yüzden çoğu insan günü “Bugün düşündüğüm kadar çok şey yapamadım” diye düşünerek bitirir. Bunun nedeni planlanmamış işlerdir. Hizmet masası da farklı değil. Planlanmamış işler günün zamanını çalar. Bazen bir kısır döngü durumudur: Belirli bir sorunla ilgili bir dizi olay çağrısı, o
BT bilet sistemi nedir? Bir BT bilet sistemi, BT yardım masası veya destek ekiplerinin BT desteğiyle ilgili tüm soruları kolayca almasını ve çözmesini sağlar. Son kullanıcının bir bilet gönderdiği andan bir yardım masası temsilcisinin sorunu çözdüğü ana kadar süreci basitleştirerek, BT bilet sistemi herkes için daha iyi bir deneyim sağlar. Bir BT bilet sistemiyle, biletlerinizi
1. Çatışmanın kaynağını belirle Bir çatışmayı çözmenin ilk adımı, onun temel nedenini ve tarafların bakış açılarını anlamaktır. Çatışma, yanlış iletişim, yanlış anlama, farklı beklentiler veya çıkar çatışmalarından mı kaynaklanıyor? Her bir tarafın gerçeklerini, hedeflerini ve değerlerini netleştirmeye çalış ve varsayımlarda bulunmaktan ya da yargılamaktan kaçın. Karşı tarafı aktif ve empatik bir şekilde dinle, duygularını ve
Hizmet masanız binlerce olay ve hizmet talebiyle karşı karşıya kaldığında, evden çalışanlara bir self servis web portalı sunmak, çalışanlarınızın üretken olmak için ihtiyaç duyduğu hizmet ve yardımı alabilmelerini sağlamak açısından önemlidir: Ancak, bir self-servis portalının faydaları yalnızca çalışanlara hitap edecek şekilde tasarlanıp sunulduğunda gerçekleşir. Çalışanlarınızın BT portalınızdan elde ettiği kullanıcı deneyimi ( UX ) , servis masasını aramaktan daha üstün olmalıdır. Müşterilerin arayabildiği, e-posta gönderebildiği, kendi kendine hizmet verebildiği çok
Mühendislik ve inşaat sektörü pek çok zorlukla karşı karşıyadır. Censuswide Research tarafından yakın zamanda gerçekleştirilen sektöre yönelik bağımsız bir küresel ankette , belirlenen en önemli zorluklar ve hedefler şunlardır: Küresel ekonomik ve politik belirsizliklerin hakim olduğu bir ortamda bu zorluklarla mücadele etmek kolay değil. Şirketlerin bu zorluklarla başa çıkmak ve rakiplerinden daha iyi performans göstermek için ihtiyaç duyduğu şeyi
1. Vizyon Bildirimi Vizyon bildirimi, proje ekibinizin uzun vadede neyi başarmak istediğini ifade eden öz ve ilham verici bir açıklamadır. Şu soruya cevap vermelidir: Projemizin nihai etkisi veya değeri nedir? Bir vizyon bildirimi oluşturmak için ekibinizle birlikte büyük resmi, istenen sonuçları ve paydaşların ihtiyaçlarını tartışabilirsiniz. Ardından, fikirlerinizi sadeleştirerek projenizin özünü yansıtan bir ya da iki
