Kurumsal Hizmet Yönetimi (ESM) ile kuruluşlar hizmet sunum süreçlerini kolaylaştırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve iş birliği ve sürekli iyileştirme kültürünü teşvik edebilirler. Bu blog, insan odaklı bir yaklaşımın kullanılması ve ESM işletmelerinin daha yüksek operasyonel verimlilik, müşteri sadakati ve genel iş başarısı seviyelerine nasıl ulaşabileceğini inceleyecektir. Kurumsal Hizmet Yönetimini (ESM) Anlamak 1.
Her ne kadar her zaman manşetlere çıkmasa da, imalat sektörü küresel ekonominin gizli kahramanı olmaya devam ediyor ve sessizce modern medeniyetin dokusunu örüyor. Üretim sektörü sadece hayatta kalmıyor; aynı zamanda dünyamızı yeniden şekillendiren şekillerde gelişip gelişiyor. Şunu düşünün: Dünya Bankası’na göre, 2021’de üretim, dünya Gayri Safi Yurtiçi Hasılasına (GSYİH) %16,6 katkıda bulundu . Ancak üretim sadece sayılar
1. ERP Sürekli İyileştirmenin Faydaları ERP sürekli iyileştirme (CI), bir organizasyona birçok fayda sağlayabilir; bunlar arasında artan performans ve güvenilirlik, gelişmiş işlevsellik ve kullanılabilirlik, daha büyük uyum ve çeviklik yer alır. ERP sisteminin düzenli olarak test edilmesi, düzeltilmesi ve optimize edilmesi, hatalar veya kesintiler olmadan düzgün ve verimli çalışmasını sağlayarak, çalışanlar ve müşteriler için verimliliği
Günümüzün savaş alanları her zamankinden daha fazla bağlantılıdır ve giderek artan sayıda birbirine bağlı cihaz ve veri akışı, kuvvet hazırlığı, askerler ve muharebe bölgeleri için kritik öneme sahip ekipmanlar hakkında gerçek zamanlı veriler sağlar. Görevin başarısı için savunma kuvvetleri bu veri selini başarıyla kullanmalı ve verileri eyleme dönüştürülebilir stratejik içgörülere dönüştürmelidir. Teknolojik bir devrim, savaş
Sektör, topluluklara ve ortaklara yönelik mevcut hizmetleri korurken akıllı ve sürdürülebilir bir iş modeline doğru evrilerek hızlı bir dönüşüm yaşıyor. IDC tarafından yakın zamanda düzenlenen bir web seminerinde tartışıldığı üzere , heyecan verici bir zaman. Teknoloji, kamu hizmetleri kuruluşlarının yeni düzene uyum sağlamak için dijital olarak dönüşmesinde daha önce hiç bu kadar önemli bir kolaylaştırıcı olarak hizmet
1. Yapay Zekanın Temellerini Anlayın Yapay zeka, makine öğrenimi, doğal dil işleme, bilgisayarla görme ve sohbet botları gibi çeşitli teknolojileri ve uygulamaları kapsayan geniş bir terimdir. Yapay zeka destekli ERP ile çalışabilmek için, bu teknolojilerin nasıl çalıştığını, neler yapabileceğini ve sınırlamalarının ne olduğunu anlamanız gerekir. Kodlama veya algoritmalar konusunda uzman olmanıza gerek yoktur, ancak yapay
Birden fazla hizmet talebi, departman ve satıcıyla uğraşırken olumlu bir müşteri deneyimi sürdürmeye çalışmaktan yoruldunuz mu? Yalnız değilsiniz. 2021 Axelos anketi, kuruluşların %68’inin hizmet sunumlarını kontrol altına almak ve herkes için hizmet deneyimini iyileştirmek için halihazırda kurumsal hizmet yönetimi (ESM) stratejilerine sahip olduğunu ortaya koydu. Bu hedefi desteklemek için en iyi teknolojiyi edinmek hayati önem taşıyor. Ancak
Günümüzde işletmelerin karşı karşıya olduğu en zorlu sorunlardan biri çalışan devir oranıdır. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu’na göre, 2021’deki toplam işten ayrılma oranı ABD işlerinin %47,2’siydi. Bunların yaklaşık %70’i gönüllüydü ve bu da hem bilgi hem de deneyim açısından muazzam, planlanmamış bir kayba yol açtı. Şirketler bilgi depoları oluşturarak kayıpları en aza indirebilirler. Bunlar yeni ve
1. Kullanıcıları seçim sürecine dahil edin Bir ERP sisteminin kullanıcı memnuniyetini sağlamanın ilk adımlarından biri, kullanıcıları seçim sürecine dahil etmektir. Bu, kullanıcılarınızla danışmanlık yapmanız, onların karşılaştıkları zorlukları anlamanız ve ERP sistemi için gereksinim ve tercihlerini belirlemeniz anlamına gelir. Ayrıca, farklı ERP çözümlerinin değerlendirilmesi ve test edilmesinde kullanıcıları da dahil etmeli ve geri bildirimlerini ve görüşlerini
Demiryolu taşımacılığı, insanların ve malların güvenli ve güvenilir bir şekilde hareket etmesini sağlayarak küresel lojistiğin temel taşıdır. Görünüşte basit bir model olmasına rağmen -yükleme, taşıma, boşaltma- söz konusu süreçler karmaşık ve çok yönlüdür. Tek bir varlığın arızalanmasının tüm operasyonları aksatabileceği bu zorlu ortamda etkili varlık yönetimi hayati önem taşır. Verimliliği ve güvenliği korumak için demiryolu
