ITSM (BT Hizmet Yönetimi), BT hizmetlerinin son kullanıcılara sunulmasının tüm sürecini ifade eder ve bunların bir organizasyonun temel iş hedefleriyle uyumlu olmasını ve müşterilere büyük değer sağlamasını sağlar. İlgili görevlerden bazıları BT süreçlerini optimize etme, hizmet kullanılabilirliğini sürdürme ve müşteri deneyimini geliştirme etrafında döner. Dünyamız daha dijital hale geldikçe, BT’nin işletmenin her alanında olmazsa olmaz
Enerji şebekesinin merkeziyetsizleşmesi ve enerji tüketicisinin yükselişiyle birlikte varlık yönetimi, operasyonel veriler ve eyleme dönüştürülebilir istihbarat eksikliği altında zaten boğulmuş olan kamu hizmetleri şirketleri için daha da zorlaşıyor. Günümüzde, kamu hizmetleri şirketlerine olan güven artmaktadır. Operasyonları daha iyi yönetmek ve sürdürülebilir uygulamalara geçiş yapmak için, bu şirketlerin çoğu geleneksel ve reaktif yaklaşımlar yerine risk tabanlı
1. Öğrenmeyi stratejiyle uyumlu hale getirin Kurumsal öğrenmenin önündeki engelleri aşmanın ilk adımlarından biri, öğrenme girişimlerinizi kurumsal stratejinizle uyumlu hale getirmektir. Bu, vizyonunuzu, misyonunuzu ve hedeflerinizi destekleyen bilgi eksikliklerini, beceri ihtiyaçlarını ve performans göstergelerini belirlemeniz gerektiği anlamına gelir. Bunu yaparak, öğrenme çabalarınızın iş sonuçlarınızla uyumlu, anlamlı ve ilgili olmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, öğrenmenin değerini ve faydalarını
İnşaat sektörü Avustralya ekonomisinin temel direklerinden biridir. Daha önce GSYİH’mizin yaklaşık %8-9’una katkıda bulunan ve 1,3 milyondan fazla Avustralyalıyı istihdam eden sektör, hızla artan işletme maliyetleri, ciddi işgücü kıtlığı ve büyüyen beceri boşlukları nedeniyle sıkıntı çekiyor. Bu tuzaklar proje zaman çizelgelerine baskı uygulamaya devam ediyor ve bu da firmalar üzerinde artan mali baskıya ve projeleri
Avustralya’nın inşaat sektörü belirsiz sularda yol alıyor. Yeni projelerle güçlü bir büyüme ve inşaat izinlerinde artış yaşanırken, ayakta kalma ve projeleri zamanında ve bütçe dahilinde teslim etme konusunda önemli zorluklar devam ediyor. Enflasyon, tedarik zinciri kesintileri ve çimento ve kereste gibi temel malzemelerin kıtlığı nedeniyle daha yüksek sermaye gereksinimleri de maliyetleri artırıyor. İnşaat maliyetleri son 22
1. Organizasyonel öğrenmeyi tanımla Organizasyonel öğrenme, bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için bilgi edinme, paylaşma ve uygulama sürecidir. Bu süreç, davranışları ve karar alma süreçlerini yönlendiren zihinsel modellerin, rutinlerin ve normların oluşturulmasını ve güncellenmesini içerir. Organizasyonel öğrenme, bir organizasyonun uyum sağlama yeteneğini, verimliliğini, yaratıcılığını ve rekabet avantajını artırabilir. 2. İlgili verileri topla Organizasyonel öğrenmeyi desteklemek için,
Ticari ve savunma sektörlerindeki Bakım, Onarım ve Revizyon (MRO) kuruluşları, mevcut işgücü eksikliklerini daha da kötüleştiren artan zorluklarla karşı karşıyadır. Dijital teknolojiler, yapay zeka ve yenilikçi işgücü stratejileriyle zorlukların üstesinden gelmenin zamanı geldi. Yaşlanan iş gücü ve bunun sonucunda ortaya çıkan vasıflı işgücü kıtlığı, şu anda MRO’ların karşı karşıya olduğu en büyük zorluktur. Ticari MRO iş gücünün
Çoğu servis masası temsilcisi için ortalama bir gün tahmin edilemezdir. Telefon her an, her türlü sorun hakkında çalabilir. Küçük bir sorun olabilir . Dakikada bir işletme gelirini etkileyen felaket niteliğinde bir sistem arızası olabilir ( Gartner , ağ kesintisinin ortalama maliyetini dakikada 5.600 dolar olarak tahmin ediyor ) . Riskler yüksek ve analistler bunu biliyor . Sürekli acil durum hazırlığı halinde olmak fiziksel ve zihinsel enerjiyi tüketir. İtfaiyecilik diğer iş türlerine (örneğin
1. Net Hedefler Net hedefler belirlemek, ekip çabalarının uyumlu olmasını sağlamak ve herkesin aynı yönde ilerlemesini temin etmek açısından hayati öneme sahiptir. Hedefleri açık ve net bir şekilde ifade ederek kafa karışıklığını ortadan kaldırabilir ve ekibin neyi başarması gerektiğini somut biçimde anlamasını sağlayabilirsiniz. Bu açıklık, ekip üyelerinin görevlerini önceliklendirmelerine yardımcı olur ve onları en iyi
BT operasyon yönetimi (ITOM) nedir? BT operasyon yönetimi (ITOM), bir organizasyonun BT altyapısını oluşturmaktan, yönetmekten ve sürdürmekten sorumlu bir dizi işlemdir ve ITIL çerçevesindeki Hizmet Operasyonunun ana işlevlerinden biridir . İlgili görevleri, temel teknolojik bileşenlerin ve hizmetlerin kapasitesi, maliyeti, performansı, güvenliği ve kullanılabilirliği etrafında döner. Teknoloji yatırımlarının %74’ü BT dışı iş birimleri tarafından finanse edildiğinden , bir organizasyonun BT
