Hizmet masanız binlerce olay ve hizmet talebiyle karşı karşıya kaldığında, evden çalışanlara bir self servis web portalı sunmak, çalışanlarınızın üretken olmak için ihtiyaç duyduğu hizmet ve yardımı alabilmelerini sağlamak açısından önemlidir: Ancak, bir self-servis portalının faydaları yalnızca çalışanlara hitap edecek şekilde tasarlanıp sunulduğunda gerçekleşir. Çalışanlarınızın BT portalınızdan elde ettiği kullanıcı deneyimi ( UX ) , servis masasını aramaktan daha üstün olmalıdır. Müşterilerin arayabildiği, e-posta gönderebildiği, kendi kendine hizmet verebildiği çok