1. Mevcut durumu anlayın ERP süreçlerinizi haritalayıp modellemeden önce iş süreçlerinizin mevcut durumunu anlamanız gerekir. Bu, mevcut iş akışlarının, girdilerin, çıktıların, rollerin, sorumlulukların, bağımlılıkların, risklerin ve sorunların tanımlanması ve belgelenmesi anlamına gelir. Mevcut durum verilerini toplamak ve analiz etmek için röportajlar, anketler, gözlemler, süreç diyagramları, akış şemaları ve boşluk analizi gibi çeşitli araç ve teknikleri