Teknoloji, artan karmaşıklıkla benzeri görülmemiş bir hızla gelişmeye devam ederken, ITOM ve DevOps’un önemi yeterince vurgulanamaz. Günümüzün yoğun bir şekilde dijitalleşmiş dünyasında, kuruluşların BT altyapılarını ve uygulamalarını yönetmek için daha akıcı ve verimli bir yaklaşıma ihtiyaçları vardır ve ITOM ve DevOps, bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olabilecek iki kritik metodolojidir.
ITOM Nedir?
ITOM veya BT Operasyon Yönetimi , bir organizasyonun BT altyapısını ve hizmetlerini yönetme ve izleme sürecidir ve bunların verimli ve etkili bir şekilde çalıştığından emin olmaktır. Bu, sunucuları, ağları, uygulamaları ve veritabanlarını yönetmeyi ve güvenlik ve uyumluluk standartlarının karşılandığından emin olmayı içerir.
DevOps Nedir?
DevOps, geliştirme ve operasyon ekipleri arasındaki iş birliğini ve iletişimi vurgulayan bir yazılım geliştirme metodolojisidir. DevOps’un amacı, yazılım geliştirme sürecini otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak, ekiplerin daha hızlı bir şekilde yüksek kaliteli yazılımlar sunmasını sağlamaktır.
Modern işletmeler için ITOM ve DevOps neden önemlidir?
ITOM ve DevOps’un ilgi gördüğü tek yer teknoloji sektörü değil. Bankacılık, sağlık, misafirperverlik ve hükümet sektörleri ITOM ve DevOps’un faydalarını fark eden alanlardan sadece birkaçı.
· Geliştirilmiş verimlilik
ITOM ve DevOps, modern işletmelerin BT operasyonlarında ve yazılım geliştirme süreçlerinde daha fazla verimlilik elde etmelerini sağlar. Rutin görevleri otomatikleştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak, kuruluşların zamandan tasarruf etmesine ve hata riskini azaltmasına yardımcı olur.
· Artan çeviklik
Dikkatlerini çekmek için yarışan çok sayıda zorlukla birlikte, kuruluşların çevik ve değişen piyasa koşullarına duyarlı olması gerekir. ITOM ve DevOps, kuruluşların değişen gereksinimlere hızla uyum sağlamasını ve yazılım güncellemelerini daha hızlı teslim etmesini sağlar. Aslında, DevOps uygulamalarını benimseyen kuruluşlar yazılım dağıtım sıklığında 200 kat artış bildirmektedir.
· Gelişmiş işbirliği
ITOM ve DevOps, ekipler arasındaki iş birliğini teşvik eder, bu da siloları yıkmaya ve iletişimi iyileştirmeye yardımcı olur. İş birliği ve bilgi paylaşımı kültürünü teşvik ederek, kuruluşlar daha büyük yenilikler elde edebilir.
· İyileştirilmiş kalite
ITOM ve DevOps, modern işletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan yüksek kaliteli yazılımlar sunmasını sağlar. Otomatik test ve sürekli entegrasyonu uygulayarak, kuruluşlar hataları daha hızlı belirleyip düzeltebilir ve yazılım kusurları riskini azaltabilir.
· Rekabet avantajı
Son olarak, ITOM ve DevOps modern işletmelere pazarda rekabet avantajı sağlar. Yüksek kaliteli yazılımları daha hızlı ve daha verimli bir şekilde sunarak, kuruluşlar kendilerini rakiplerinden farklılaştırabilir ve müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir.
ITOM DevOps için neden önemlidir?
İyi yapılandırılmış bir ITOM sürecine sahip olmak, DevOps uygulamalarının organizasyonda hayata geçirilmesini çok daha kolay hale getirir.
· Kusursuz entegrasyon
ITOM ve DevOps, kusursuz ve verimli bir yazılım geliştirme süreci oluşturmak için entegre edilebilen tamamlayıcı metodolojilerdir. ITOM gerekli altyapıyı ve hizmetleri sağlarken, DevOps kuruluşların yazılımları daha hızlı geliştirmesini ve dağıtmasını sağlar.
· Arttırılmış görünürlük
ITOM’un bir organizasyonun BT altyapısı ve hizmetlerine daha fazla görünürlük sağlamasıyla, DevOps ekipleri sorunları daha hızlı belirleyip çözebilir. ITOM araçlarından gelen verileri izleyerek ve analiz ederek, DevOps ekipleri yazılım kalitesini iyileştiren ve kesinti süresini azaltan veri odaklı kararlar alabilir.
· Geliştirilmiş ölçeklenebilirlik
ITOM, kuruluşların BT altyapılarını ve hizmetlerini işlerinin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirmelerini sağlar. Esnek ve ölçeklenebilir bir altyapı sağlayarak ITOM, DevOps ekiplerinin yazılımları daha hızlı ve daha verimli bir şekilde geliştirmelerine ve dağıtmalarına yardımcı olur.
· Daha iyi güvenlik
ITOM’un sağladığı görünürlük, kuruluşların BT altyapılarındaki ve hizmetlerindeki güvenlik risklerini belirlemelerine ve ele almalarına da yardımcı olur. ITOM, gerekli güvenlik araçlarını ve hizmetlerini sağlayarak DevOps ekiplerinin yazılımları daha fazla güvenle geliştirmelerini ve dağıtmalarını sağlar.
· Uyumluluk
ITOM süreci, kuruluşların düzenleyici ve uyumluluk standartlarına uymasını sağlamaya yardımcı olur. ITOM, gerekli araçları ve hizmetleri sağlayarak DevOps ekiplerinin uyumlu ve güvenli bir ortamda yazılım geliştirmesini ve dağıtmasını sağlar.
· Maliyet tasarrufu
ITOM, BT altyapısı ve hizmetlerini yönetme ve sürdürme maliyetini azaltarak kuruluşların para tasarrufu yapmasına yardımcı olabilir . Çeşitli iş akışlarını düzene sokarak ve manuel görevlerin yükünü ortadan kaldırarak ITOM, DevOps ekiplerinin yazılım geliştirmeye ve dağıtmaya odaklanmasını sağlayarak BT operasyonlarının zamanını ve maliyetini azaltır.
DevOps yaklaşımı ITOM’a da yardımcı oluyor
Sadece ITOM DevOps’u kolaylaştırmıyor. Aynı şey tam tersi için de söylenebilir, çünkü DevOps’un yolu ITOM uygulamalarına büyük fayda sağlayabilir.
· İşbirliği
DevOps, geliştirme ve operasyon ekipleri arasındaki iş birliğini teşvik eder ve bu da ITOM’a fayda sağlayabilir. Siloları ortadan kaldırarak ve iletişimi teşvik ederek, ITOM ekipleri, BT altyapısının ve hizmetlerinin ölçeklenebilirlik, kullanılabilirlik ve güvenlik düşünülerek tasarlandığından emin olmak için geliştirme ekipleriyle daha yakın çalışabilir.
· Sürekli iyileştirme
ITOM ekipleri, ITOM araçlarından gelen verileri sürekli olarak izleyerek ve analiz ederek iyileştirme alanlarını belirleyebilir ve BT operasyonlarının verimliliğini ve etkinliğini artıran veri odaklı kararlar alabilir.
· Pazara daha hızlı ulaşma
DevOps, ITOM süreçleri için de faydalı olabilecek daha hızlı yazılım geliştirme ve dağıtımını sağlamaya güçlü bir vurgu yapar. Kaliteyi feda etmeden görevleri kolaylaştırarak ve etkili otomasyonla insan hatalarını azaltarak, kuruluşlar rekabet avantajı elde edebilir ve müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilecek araçlara sahip olabilir.
ITOM ve DevOps: karşılıklı bir ilişki
Sonuç olarak ITOM ve DevOps rekabet eden uygulamalar değil, kusursuz ve verimli bir yazılım geliştirme süreci yaratmak için entegre edilebilen tamamlayıcı metodolojilerdir. Siloları yıkarak ve ekipler arasındaki iletişimi teşvik ederek, kuruluşlar daha hızlı yazılım geliştirme ve dağıtımı, iyileştirilmiş altyapı ve hizmetler ve daha iyi hizmet deneyimi dahil olmak üzere daha iyi sonuçlar elde edebilir.
KAYNAK: Sami Musleh (2023 April 11) What’s the deal with ITOM and DevOps?.IFS Blog. https://blog.ifs.com/2023/04/itom-and-devops
