“Müşteri her zaman haklıdır” sloganı perakendeden doğmuştur ve 100 yılı aşkın bir süredir toplumumuza hakim olmuştur. Öte yandan kullanıcılar, sistemi veya ürünü amaçlandığı şekilde kullanacak kadar bilgili olmadıkları için sıklıkla suçlanıyordu. Bu biraz haksızlık değil mi sence de? IFS’de müşterilerimiz ve kullanıcılarımız arasında bir ayrım yapmak zorundayız. Müşteriler, yarattığımız çözüme para ödeyen şirket ve kuruluşlar, kullanıcılar ise iş