Çalışan hizmet deneyimi, çalışanların şirketleri tarafından sağlanan hizmet ve desteklerle olan çeşitli etkileşimlerini kapsar. Bu, BT yardımından İK desteğine ve ötesine kadar her şeyi içerir. Olumlu bir hizmet deneyimi, bir çalışanın iş memnuniyetini, üretkenliğini ve şirkete olan genel bağlılığını önemli ölçüde etkileyebilir. Araştırmalar, çalışan deneyimindeki olumlu bir değişimin kârda %45’lik bir artışla sonuçlanabileceğini göstermekte ve