Teknolojiniz müşterilerinizin sevdiği hizmet anları mı sunuyor? Yoksa marka itibarınızı gözlerden uzak bir şekilde sessizce yok mu ediyor? Atasözünde de söylendiği gibi, “Güven inşa etmek yıllar alır, yıkmak saniyeler, onarmak ise sonsuza dek sürer.” Güven zamanla oluşur, bu yüzden asıl mesele müşteri güvenini zedeleyen her şeyi bulup ortadan kaldırmaktır . Müşterileri geri getirecek harika hizmet anları yaratmaya
1. Geri Bildirim Kaynakları Geri bildirim, stres seviyenizi, yönetim stratejilerinizi ve program sonuçlarını anlamak açısından çok önemlidir. Tetikleyicilerinizi, güçlü ve zayıf yönlerinizi, ilerlemenizi, karşılaştığınız zorlukları ve gelişim alanlarınızı belirlemenize yardımcı olabilir. Geri bildirim çeşitli kaynaklardan gelebilir; örneğin, öz değerlendirme araçları, akran desteği ve profesyonel rehberlik gibi. Öz değerlendirme, stres kalıplarınızın, tepkilerinizin ve hedeflerinizin farkındalığını artırabilir.
‘İş teknolojistlerinin’ sayısının artması, bir kuruluşun her yönünün başarılı iş operasyonlarını yürütmek için teknolojiye bağımlı olduğu anlamına geliyor. Bu nedenle BT ekipleri, özellikle büyüme ve gelişme dönemlerinde, kuruluşlarının günlük ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli gelişen bir BT altyapısına sahip olma zorluğuyla karşı karşıya kalıyor. Böyle durumlarda BT operasyon yönetimi stratejiniz ne kadar etkili? Çerçeveniz, işletmeniz geliştikçe
ITIL’i uygulamak, bir kuruluşun çalışma şeklini yeniden çerçevelemeyi ve çalışanlarında, süreçlerinde ve teknolojisinde değişiklikler yapmayı gerektirir. Böyle bir proje yalnızca büyük bir girişim olmakla kalmaz, aynı zamanda süreç boyunca sürekli iyileştirmeler ve yinelemeler gerektirir. Başarılı bir ITIL uygulamasının anahtarı hazırlıktır, bu nedenle başlamanıza yardımcı olacak dokuz adımlı bir plan hazırladık. 1. ITIL yayınlarını anlayın Bir
1. Hedef Kitleni Tanı Hedef kitleni anlamak, başarılı bir pazarlama stratejisinin temelidir. Onların kim olduğunu, neye değer verdiklerini ve zamanlarını nerede geçirdiklerini bilmen gerekir. Bu bilgi, mesajını onlara göre uyarlamana ve onlara en etkili şekilde ulaşabileceğin kanalları seçmene yardımcı olur. Örneğin, hedef kitlen ağırlıklı olarak genç yetişkinlerden oluşuyorsa, Instagram gibi platformlara yatırım yapmak, geleneksel medyaya
Üretimde, kısa gecikmeler bile operasyonlara yansıyarak finansal kayıplara ve müşteri güveninin zedelenmesine yol açabilir. Peki ya bu gecikmeleri gerçekleşmeden önce tespit edebilseydiniz? IFS.ai Operasyon Süresi Tahmini ile bunu yapabilirsiniz. Gecikmeleri Olmadan Önce Tahmin Edin Mayıs 2025 IFS Cloud sürümünün bir parçası olan yeni yayınlanan IFS.ai Operasyon Süresi Tahmini özelliği, yapay zeka ve makine öğreniminin gücünden
Kurumsal Hizmet Yönetimi, kuruluşunuzun iç çalışma biçimine hizmet odaklı bir iş modeli uygulamakla ilgilidir . Bu, organizasyon içindeki her bir hizmet sağlayıcının (BT, İK, Tesisler veya herhangi bir başka departman) organizasyon içindeki insanlara hizmet sunan bir hizmet alanı olarak tanımlandığı bir operasyonel mimari, bir modeldir. Bu hizmetler, bireyler ve işletme fonksiyonları için sonuçlar sunar ve dış müşteriler
1. Veri Topla Bilgiye dayalı bir karar verebilmek için önce tüm ilgili verileri toplamanız gerekir. Bu, çeşitli kaynaklardan bilgi aramak, geçmiş sonuçları analiz etmek ve durumun bağlamını anlamak anlamına gelir. Sadece kendi ön yargılarınızı doğrulayan bilgileri aradığınız onaylama yanlılığından kaçınmak çok önemlidir. Bunun yerine, varsayımlarınızı sorgulayarak farklı bakış açılarını ve çelişkili kanıtları da dikkate alın.
Şimdi Harekete Geçin: Dijital Dönüşüm Net Sıfır Emisyon Yarışında Neden Bekleyemez? Doğru insanların doğru zamanda doğru odada bulunmasının güçlü bir etkisi vardır. Liverpool’daki e-FWD Momentum Kahvaltısı’nda tam olarak bu yaşandı. E-FWD tarafından düzenlenen Momentum Sabahı, sektör liderlerini, politika yapıcıları ve yerel paydaşları bir araya getirerek yeni enerji yatırımlarının uzun vadeli bölgesel ve ekonomik büyümeyi nasıl
İnşaat ve mühendislik sektöründe etkili bir finansal kontrole sahip olmak, aylık hesaplar hazırlamaktan çok daha fazlasıdır. Aynı zamanda, bir proje tamamlandığında maliyetlerini ve kaynaklarını özetlemekten de fazlasıdır. Sadece maliyetleri gerçek zamanlı olarak takip etmekle kalmayıp, gelecekte iyi ya da kötü neler olabileceğini de öngören özverili bir yönetim gerektirir. Doğru proje maliyet kontrolü kritik öneme sahiptir.
