Yapay zeka şu anda saha hizmetlerinde en çok konuşulan terim olabilir. Yine de kuruluşlar bunu etkili ve anlamlı bir şekilde uygulamakta hala zorlanıyor. 2024 Voice of the Field Service Engineer anketi, ön saflardaki işgücünün yapay zekayı benimsemeye istekli ve hazır olduğunu gösterirken, 2024 Service Leader’s Agenda anketi yapay zekayı yöneticiler için en önemli teknoloji yatırımı