1. Özelleştirmenin kapsamını ve hedeflerini tanımlayın ERP’ yi özelleştirmeden önce, projenin kapsamını ve hedeflerini net bir şekilde anlamanız gereklidir. Özelleştirme ile ele almak istediğiniz ana sorunlar veya fırsatlar nelerdir? Özelleştirme, organizasyonunuzun vizyonu, misyonu ve değerleriyle nasıl uyum sağlayacak? Özelleştirme, süreçlerinizin ve çıktılarınızın performansını, kalitesini ve uyumunu nasıl etkileyecek? Ayrıca, özelleştirmeye dahil olan paydaşları, rollerini ve