Bilgi Yönetimi Nedir? Bilgi yönetimi, bilgileri çalışanlar için erişilebilir kılmak ve kurumsal performansı iyileştirmek amacıyla bir organizasyon genelinde bilgi toplama, düzenleme, analiz etme ve dağıtma sürecidir. Bu ITIL süreci, doğru zamanda doğru formatta doğru kişilere bilgi ulaştırmaya odaklanarak, yapmaları gereken görevleri tamamlamalarına yardımcı olur. Bilgi olmadan bir şeyler yapamazsınız. İnsanlar hangi adımları atacaklarını, bunları nasıl gerçekleştireceklerini ve