1. İhtiyaçları Anlayın Her paydaşın kendine özgü ihtiyaçlarını ve endişelerini anlamak, çatışmaları çözmede çok önemlidir. Tartışmalar sırasında aktif dinleme yaparak, her tarafın proje açısından en çok neye değer verdiğini gerçekten kavrayın. Onların bakış açılarını kabul edin ve önceliklerinin projenin genel hedefleri üzerindeki etkisini göz önünde bulundurun. Bu temel adım, hemen çözüm bulmakla ilgili değildir; güven










